【記錄】TWSBI 三文堂鋼筆維修

那天二手的ECO鋼筆上墨上到一半不太順，後來再往上轉就發現活塞桿和活塞的部份分離了。（我也不太清楚那部份的名稱是什麼？）
雖然網路上很多人都說可以自己拆，但我想不專業的我還是交給專業的人來修好了，省力又省時。
於是我寫Email到三文堂（info@twsbi.com），並把照片附上，詢問是否有辦法維修？

後來當天就收到了回覆，詢問我的中文姓名，並且請我將整支筆註明問題點，附上37元的郵票，用掛號寄到公司，若有零件損壞要收費，會再報價給我，修好後，會儘快寄回給我。
這樣的回覆效率算滿不錯的。

後來我就依照他所說的方式寄回，靜候回音。
我查了一下，大家所說的維修時間都不太一樣。有的人說2-3天，有的人說10天。

我這次大概是一個星期左右收到了回信，除了幫我把問題點修好之外，還告知我發現筆尖似乎有摔到？所以順便幫我微調了。隨信並附上寄回的單據號碼。

今天收到了修好的筆，果真微調之後比原本好寫多了～

我覺得這樣負責任的本土商家，應該要好好的支持與鼓勵一下～