59歲的英格蘭木匠布萊克（戴夫·瓊翰斯飾）還未到退休年齡並患有心臟病，處於臨時失業狀態的他為了維持生計需要申請得到一份失業津貼，可是卻沒有獲批，他也因此處於政府社會福利和官僚機構之間，被當成皮球一樣踢來踢去。他努力克服這些繁文縟節，並爭取得到一些援助。同時他認識了一位帶有兩個孩子的女子凱蒂（海莉·斯誇爾斯飾），凱蒂跟布萊克處於相似處境，需要社會福利的救助並爭取儘快找到工作以解決生活困境。
雖然故事發生在英國，卻讓身在台灣的我也感同身受。
官僚機構那看似「健全」的服務申請制度，以及為了防止民眾濫用社會福利的補助金，所設計的必經流程，真的讓人看了不知該哭還是笑？
最令人不能忍受的是裡面的辦事人員，一副「公事公辦」的晚娘面孔，甚至有拿民眾為了申請補助款的需求，「要脅」民眾的感覺。就算偶有較熱心、願意體諒民眾的辦事員，也會因此而遭受上級的指責。
布萊克在劇中有過於美化的嫌疑（我本來還在懷疑他會不會另有所圖），可是卻也讓我對這個老好人，充滿了同情。明明自己也快要捉襟見肘，可是還是秉持著一顆善良的心，去幫助與她同病相憐的單親媽媽凱蒂。可是他私毫沒有帶任何一點私心的幫助，卻讓我對這個社會還是有好人，充滿了希望。若我們的社會上多幾個像布萊克這樣的人，就不會有那麼多的暴戾之氣。
凱蒂的處境也很艱難，一個人獨自帶著兩個孩子，明明住在一個破舊不堪，什麼都沒有的房子裡，卻還要騙家人說過得很好，以免他們擔心。只要孩子能吃飽穿暖，即使自己不吃也沒有關係。在食物銀行裡因為餓過頭，所以顧不得形象，趁服務人員轉過身去，拿起帶子裡的罐頭開了就徒手吃了起來，那一幕真的是讓人可以感受到她的無助。微薄的幫助，解決不了她的問題，在食物銀行領取食物，讓她的孩子在學校被嘲笑，也讓她無法買齊她想要的日用品。最後，原本懷有繼續完成學業夢想的她，只得在別人的仲介下，做起了賣淫的勾當。就像她對布萊克說的，就算如此，她口袋裡的錢，可以讓她的孩子吃好喝好，買她們需要的東西。
布萊克眼看勸不回她，而自已的情形也沒有多好。跟官僚體制作對的他被抓到警局，警察念在他是善良市民，只給了他一點警告。他只好變賣了自己所有的家具，為了能多撐起個月的生活。這時凱蒂她們也才知道，原來布萊克也需要幫助。
片尾，就在布萊克有可能可以為自己爭取權益的當下，卻心臟病發身亡（有種小老百姓的悲哀，你死你的，而官僚們依然不痛不癢），而凱蒂在他的喪禮上念出了他原本要在法庭上宣讀的信。這個結局不得不說，比Happy Ending更加的貼近現實且更具震憾力。
這部片平舖直述，沒有特別花俏的技巧，可是卻有著很大的警世意味，非常值得一看！
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